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# Leads qualifizieren

> Anfragen aufnehmen und zu Verkaufschancen entwickeln.

<Note>Leads benötigen das erweiterte CRM und eine Freischaltung des Lead-Bereichs.</Note>

## Einen Lead bearbeiten

Öffnen Sie **CRM → Leads** und wählen Sie eine Anfrage. Prüfen Sie Kontakt, Herkunft, Immobilieninteresse und zuständigen Mitarbeiter. Ergänzen Sie fehlende Informationen und halten Sie das Ergebnis der Kontaktaufnahme als Aktivität fest.

Ein Lead beschreibt den zu bearbeitenden Interessentenvorgang. Der Kontakt bleibt die Person; ein weiterer Vorgang derselben Person muss nicht als neue Person angelegt werden.

## Nächsten Schritt festlegen

Erstellen Sie eine Aufgabe mit Zuständigkeit und Fälligkeit. Aktualisieren Sie den Bearbeitungsstand und prüfen Sie die vorhandenen Qualifizierungsangaben. Nutzen Sie Bewertungen als Unterstützung und prüfen Sie die zugrunde liegenden Informationen.

Wenn ein konkretes Geschäft vorliegt, erstellen Sie die passende Verkaufschance. Ein Lead kann zu mehreren Verkaufschancen führen, beispielsweise für unterschiedliche Einheiten.

## Übersicht nutzen

Filtern und sortieren Sie die Liste nach dem aktuellen Arbeitsbedarf. Öffnen Sie den Datensatz, um Aktivitäten und Aufgaben im Zusammenhang zu prüfen. Bei fehlenden Leads prüfen Sie Organisation, Filter, Modul und Zugriffsrechte.


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