> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.deal-pipe.de/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Probleme eingrenzen

> Fehlende Daten, Uploads und unerwartete Ergebnisse prüfen.

| Problem | Zuerst prüfen |
| - | - |
| Menüpunkt fehlt | Organisation, Modulfreigabe und Rollenrechte. |
| Einzelnes Objekt fehlt | Filter, Archiv, Sichtbarkeit und konkrete Objektzuordnung. |
| Kunde sieht zu viel oder zu wenig | Kundenvorschau und zugewiesene Einheiten, nicht nur die CRM-Projektbeziehung. |
| Upload wird abgelehnt | Angezeigtes Dateiformat, Dateigröße und verfügbarer Speicher. |
| Import wartet | Importübersicht und ausstehende Prüfung. |
| Berechnung wirkt falsch | Preis, Miete, Kosten, Finanzierung und verwendete Standardwerte. |
| E-Mail fehlt | Verbindung, Empfänger, Versandzustand und Einwilligung. |
| Workflow läuft nicht | Veröffentlichte Version, Aktivierung, Auslöser und Ausführungsverlauf. |
| API antwortet mit Fehler | [Fehlercode und Request-ID](/de/developers/errors). |

## Vor einem erneuten Versuch

Prüfen Sie, ob die Aktion bereits erfolgreich war. Das gilt besonders für Importe, Nachrichten und das Anlegen von Datensätzen. Ein unterbrochener Bildschirm beweist nicht, dass keine Änderung gespeichert wurde.

## Unterstützung anfordern

Notieren Sie die betroffene Seite, Uhrzeit, Aktion und Fehlermeldung. Beschreiben Sie, was Sie erwartet haben. Senden Sie Zugangsdaten und geheime Tokens niemals mit. [Passenden Hilfekanal wählen](/de/help/support).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.