Prüfen Sie, ob die Aktion bereits erfolgreich war. Das gilt besonders für Importe, Nachrichten und das Anlegen von Datensätzen. Ein unterbrochener Bildschirm beweist nicht, dass keine Änderung gespeichert wurde.
Notieren Sie die betroffene Seite, Uhrzeit, Aktion und Fehlermeldung. Beschreiben Sie, was Sie erwartet haben. Senden Sie Zugangsdaten und geheime Tokens niemals mit. Passenden Hilfekanal wählen.
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